¡Bienvenido a Marketgsm.cl!, tu confiable mercado digital para comprar y vender dispositivos electrónicos usados en Chile. Estamos orgullosos de contar con el respaldo de GSMPRO.CL, una de las principales empresas de tecnología en Chile, garantizando total seguridad y confiabilidad en los productos ofrecidos en nuestra plataforma. Antes de utilizar Marketgsm.cl, por favor revisa cuidadosamente las siguientes políticas y condiciones:

1. REVISIÓN de Productos

• Todos los dispositivos electrónicos listados en Marketgsm.cl pueden estar sujetos a una revisión pormenorizada del dispositivo, por parte de nuestro equipo con el propósito de otorgar mayores garantías y confianza en el Comprador.
  
  Marketgsm.cl en su calidad de Operador de la plataforma, desplegará todas las herramientas disponibles en la actualidad para velar por el pleno cumplimiento de estas políticas y condiciones, y sólo será responsable en la prestación de este servicio en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigente.

2. Responsabilidad del Vendedor

• Los vendedores son responsables de proporcionar información precisa y completa sobre los dispositivos electrónicos que ofrecen en venta, incluyendo descripciones detalladas y fotos claras. Deberán informar a Marketgsm.cl sobre cualquier hecho o circunstancia que produzca que
  la información sobre los productos sea inexacta, incompleta, falsa y/o engañosa.
• Son responsables de respetar las condiciones de venta publicadas en nuestra plataforma.
• Los vendedores deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a la venta de dispositivos electrónicos usados en Chile.
• Los vendedores utilizan Marketgsm.cl para publicar sus productos, indican las condiciones bajo las cuales se hará la venta, y son responsables de la existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, autenticidad, integridad y/o legitimidad de los productos que ofrecen, y mantendrán indemnes a Marketgsm.cl por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera
  generarse con motivo de una oferta o venta.

3. Protección del Comprador

En Marketgsm.cl, priorizamos la seguridad y satisfacción de los compradores. Ofrecemos políticas de protección al comprador para asegurar que reciban productos verificados en la condición anunciada por los vendedores, brindando un sistema de compra protegida, consistente en presentar un reclamo ante MarketGSM.cl, en su apartado de contacto o al correo marketgsm@gsmpro.cl , indicando el problema con el dispositivo comprado y obtendrán asistencia y solución de parte de la Empresa.

Ingresado el reclamo, se analizará el mismo, siendo posible solicitar información adicional o comprobantes al comprador o al vendedor a fin de poder otorgar una solución dentro de un plazo de 10 días.

Exclusiones: situaciones en que la compra pierde la seguridad ofrecida por la compra protegida:

• Productos que han sido dañados, reparados o modificados por el comprador.
• Operaciones fraudulentas o que violen los Términos y Condiciones.
• Operaciones en que el medio transportista pierda o dañe el producto.
  
  Además, el comprador, podrá hacer consultas directas al vendedor o a Marketgsm a fin de saldar todas sus dudas en relación a al producto, sus características, entre otras, y poder hacer una compra consciente.

4. Transacciones Seguras

• Marketgsm.cl facilita transacciones seguras entre compradores y vendedores a través de nuestras pasarelas de pago confiables. Utilizamos tecnología de encriptación para salvaguardar la información sensible y prevenir el acceso no autorizado.

5. Resolución de Disputas

• En el raro caso de una disputa entre un comprador y un vendedor, Marketgsm.cl actuará como mediador para facilitar una resolución justa. Fomentamos la comunicación abierta y la cooperación entre ambas partes para alcanzar un resultado satisfactorio.

6. Privacidad y Protección de Datos

• En Marketgsm.cl, respetamos la privacidad y confidencialidad de la información personal de todos los usuarios. Seguimos estrictas políticas de protección de datos y no compartimos la información de los usuarios con terceros sin su consentimiento.

7. Generalidades

• Marketgsm cobrará por sus servicios un porcentaje preestablecido y el vendedor se compromete a pagarlos a tiempo.
  
  
• Nuestra empresa entiende que todo artículo usado es aquél que tuvo algún tipo de uso, sin importan por cuenta tiempo, y por lo tanto, puede tener imperfecciones o señales de desgaste.
  
  
• También aquellos utilizados por exhibición, con el empaque incompleto o bien, sin todos los accesorios originales nuevos.
  
  
• Finalmente, se verificará que la experiencia de compra satisfaga todas y cada una de las necesidades de los compradores, revisando periódicamente la oferta que los Vendedores hagan. Así, si identificamos, bajo nuestros criterios, una experiencia deficiente, injusta y/o perjudicial para el Comprador, Marketgsm mediará para subsanar tal situación, disponiendo un plazo para los vendedores a fin de que den soluciones de forma directa. Si, a pesar de las alertas o continúa dicha oferta con las características que la llevaron a este estado, Marketgsm se reserva el derecho de bajar el producto o bien la cuenta del vendedor.
  
  

Al utilizar Marketgsm.cl, aceptas cumplir con estas políticas y condiciones. Nos esforzamos por brindar una experiencia de mercado en línea fluida y segura tanto para compradores como vendedores. ¡Gracias por elegir Marketgsm.cl para tus necesidades de dispositivos electrónicos usados!